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【ログインできない場合は？】

「ユーザＩＤまたはパスワードが正しくありません」の表示が出てログインできない場合、以下のケースが考えられますので、ご確認願います。

（1）ユーザＩＤが間違っている

〇　CAWLSシミュレーターとデータサービスではIDが異なります。

　　正しいIDを入力されているか、ご確認願います。

　　・CAWLSシミュレーターのID（＝CAWLS　ID）は、取扱店毎の7桁の数字になります。

　　・データサービスIDは、7桁のCAWLS　IDに3桁の個人IDを加えた10桁の数字になります。

（2）パスワードが間違っている

〇　CAWLSシミュレーターとデータサービスではパスワードが異なります。

　　・CAWLSシミュレーターとデータサービスのパスワードはそれぞれ弊社よりご連絡した仮パスワードからお客様が変更されたパスワードになります。

　　変更されたパスワードを正しく入力されているか、ご確認ください。

〇　パスワードが変更されているケースがあります。

　　・データサービスのパスワードの有効期限は90日で、有効期限の14日前より有効期限をお知らせするメッセージが表示されるため、パスワードを変更されている可能性があります。

　　・他の方がパスワードを変更されている場合もあります。データサービスを利用している他の方がパスワードを変更されていないか、ご確認ください。

【パスワードをお忘れの場合】

　　・パスワードがお分かりにならない場合は、下記へのご照会をお願いいたします。

　　　弊社　業務部　03-6628-6702

　　なお、CAWLSシミュレーターのパスワードは管理者メールアドレスへのご連絡となりますので、管理者メールアドレスのご変更が有る場合は、
　　ご照会時に併せて変更ある旨、お伝えください。